一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为你提供服务所必需的信息。根据你使用服务的不同场景，我们可能收集以下类别的信息：

1. 账号注册信息

当你注册游戏账号时，我们需要收集你的用户名、密码（经过MD5加盐哈希加密存储）、电子邮箱地址（用于密码找回与重要通知）以及注册IP地址。这些信息是创建账号和保障账号安全的基础。

2. 游戏行为数据

为保障游戏公平性和打击外挂，我们会收集你的游戏行为日志，包括但不限于：角色等级、经验值获取记录、物品掉落与交易记录、击杀与被击杀记录、聊天记录（仅限公共频道）、在线时长与登录IP。这些数据仅用于反作弊检测、游戏平衡性分析与客服问题排查，不会用于任何商业用途。

3. 设备与技术信息

当你访问官网或启动游戏客户端时，我们可能自动收集以下技术信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型（仅官网）、分辨率、网络运营商、设备唯一标识符（仅用于防多开检测）。这些信息帮助我们在不同设备上优化产品体验，并识别异常登录行为。

4. 客服沟通记录

当你通过邮件、在线客服、电话等方式联系我们时，我们会保存沟通记录（包括邮件内容、聊天记录、通话录音），以便跟进问题处理进度并提升服务质量。这些记录会在问题解决后30天内自动删除，除非涉及账号安全纠纷需延长保留期。

我们不会收集你的身份证号码、银行卡信息、真实姓名等敏感个人身份信息。本平台为公益性质，不涉及任何真实货币交易，因此无需此类信息。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出必要范围进行使用：

• 提供核心服务：使用账号信息验证你的身份，允许你登录游戏、参与活动、使用社区功能。
• 保障平台安全：利用游戏行为数据与设备信息进行反外挂检测、账号异常登录预警、防止恶意攻击与滥用行为。
• 优化产品体验：分析游戏行为数据（脱敏后）以了解玩家偏好，为版本更新、活动策划提供决策依据。例如，如果数据显示法师职业在特定地图的体验不佳，我们会针对性调整怪物强度或技能数值。
• 客户服务与支持：使用账号信息与沟通记录来解答你的疑问、处理工单、解决技术故障。
• 法律合规：在法律法规要求的情况下，配合监管部门进行必要的数据调取。

我们承诺：绝不将你的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。所有内部使用均遵循"数据最小化"与"目的限定"原则，超出上述目的的数据使用需事先获得你的明确同意。

三、Cookie 与追踪技术说明

我们的官网（play.gamevn24.com）使用Cookie和类似技术来提升你的浏览体验。具体说明如下：